★ Улучшение Формы Подачи Жалобы ★
srg_sniper
03 Nov 2016
Здравствуйте уважаемые Пользователи, Модераторы и Администраторы.
Я хочу вам предложить новую форму подачи жалобы.
Начнём с того, что когда модераторы anidab.online получают жалобы, они видят следующее:
На нашем сайте есть 2 плеера: Основной и Наш (Beta).
Как начинаем разбираться в проблеме, оказывается, что пользователь имел в виду совершенно другой плеер.
Также постоянно приходится спрашивать каким браузером он пользуется.
Объясню зачем это нужно:
В браузере есть расширение "Экономия трафика", которое блокирует истинную скорость интернета.
В браузере Opera есть подобный режим "Turbo".
Если эти расширения активны, то плеер sibnet выдаёт ошибку #2023 (к примеру).
Я предлагаю решение, которое упростит жизнь модераторам. И не придётся мучить пользователей дополнительными вопросами.
Распишу всё последовательно.
В начале пользователь нажимает на кнопку "Сообщить об ошибке".
И ему выдаётся следующее:
По этой картинке видно, что пользователю надо будет просто выбрать в каком плеере недоработка и выбрать браузер, на котором у него не запускается плеер.
Модератору же приходит следующее:
[ Браузер | Плеер ] Проблема - вот по такому шаблону придёт жалоба.
На этом у меня всё. Спасибо за внимание.
