Перейти к содержимому


★ Улучшение Формы Подачи Жалобы ★

online anidub

В теме одно сообщение

#1 srg_sniper

    anidub.online

  • Пользователи
  • 243 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Воронеж

Отправлено 03 November 2016 - 14:39

Здравствуйте уважаемые Пользователи, Модераторы и Администраторы.
Я хочу вам предложить новую форму подачи жалобы.
Начнём с того, что когда модераторы anidab.online получают жалобы, они видят следующее:

Изображение
Изображение


На нашем сайте есть 2 плеера: Основной и Наш (Beta).
Как начинаем разбираться в проблеме, оказывается, что пользователь имел в виду совершенно другой плеер.
Также постоянно приходится спрашивать каким браузером он пользуется.

Объясню зачем это нужно:
В браузере есть расширение "Экономия трафика", которое блокирует истинную скорость интернета.
В браузере Opera есть подобный режим "Turbo".
Если эти расширения активны, то плеер sibnet выдаёт ошибку #2023 (к примеру).


Я предлагаю решение, которое упростит жизнь модераторам. И не придётся мучить пользователей дополнительными вопросами.


Распишу всё последовательно.
В начале пользователь нажимает на кнопку "Сообщить об ошибке".

Изображение

И ему выдаётся следующее:

Изображение

По этой картинке видно, что пользователю надо будет просто выбрать в каком плеере недоработка и выбрать браузер, на котором у него не запускается плеер.

Модератору же приходит следующее:

Изображение

[ Браузер | Плеер ] Проблема - вот по такому шаблону придёт жалоба.

На этом у меня всё. Спасибо за внимание.



#2 0000000

    Студент академии

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 03 November 2016 - 14:42

Ждем обновления через пару годиков.





Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей